Nosso Compromisso
O 77br acredita que o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um valor central da nossa operação. Desde o primeiro dia, construímos nossa plataforma com a consciência de que por trás de cada aposta há uma pessoa real, com uma vida real. Por isso, investimos continuamente em ferramentas, processos e educação para garantir que nossos usuários joguem de forma saudável e dentro de seus limites.
Jogos e apostas esportivas são uma forma de entretenimento. Quando praticados com consciência, podem ser uma experiência divertida e emocionante. O problema surge quando o jogo deixa de ser entretenimento e passa a ser uma compulsão, afetando finanças, relacionamentos e saúde mental. O 77br está ao seu lado para ajudar a manter o equilíbrio.
Contamos com uma equipe treinada para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e para oferecer suporte adequado. Também disponibilizamos um conjunto robusto de ferramentas de autocontrole que você pode ativar quando quiser, diretamente pelo painel da sua conta.
Monitoramento Ativo
Nossa equipe monitora padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e entrar em contato proativamente quando necessário.
Ferramentas de Autocontrole
Limites de depósito, timeout e autoexclusão ativados em poucos cliques, sem burocracia e com efeito imediato.
Suporte Especializado
Equipe de atendimento disponível 24/7 em português, treinada para acolher e orientar usuários que precisam de ajuda.
Ferramentas de Controle
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis no painel da sua conta no 77br e podem ser ativadas a qualquer momento, sem necessidade de aprovação ou espera.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos só após 7 dias de reflexão.
Limite de Apostas
Estabeleça o valor máximo que pode ser apostado por partida ou por sessão. Ideal para manter o controle financeiro durante longas sessões de jogo ou apostas esportivas.
Limite de Sessão (Timeout)
Defina o tempo máximo de jogo por sessão. Quando o tempo esgotar, sua sessão será encerrada automaticamente. Você também pode ativar alertas de tempo a cada 30, 60 ou 120 minutos.
Pausa Temporária
Precisa de um intervalo? Pause sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, o acesso à plataforma fica suspenso e nenhuma comunicação promocional é enviada.
Autoexclusão Temporária
Exclua-se da plataforma por um período de 6 meses a 5 anos. Durante este período, seu cadastro fica bloqueado e não pode ser reativado antes do prazo, mesmo a seu pedido.
Autoexclusão Permanente
Encerramento definitivo e irreversível da conta. Após a confirmação, seu acesso é cancelado permanentemente e seus dados são tratados conforme a LGPD. Saldos disponíveis são devolvidos.
Sinais de Alerta
Reconhecer os sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema é o primeiro passo para buscar ajuda. Preste atenção se você ou alguém próximo apresentar alguns destes comportamentos:
Apostar mais dinheiro do que planejou originalmente, ou tentar recuperar perdas aumentando as apostas.
Sentir ansiedade, irritação ou agitação quando não pode jogar ou quando tenta parar.
Mentir para familiares ou amigos sobre a frequência com que joga ou sobre quanto dinheiro está gastando.
Usar dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para financiar apostas.
Negligenciar obrigações profissionais, acadêmicas ou familiares por causa do tempo dedicado ao jogo.
Pensar constantemente em jogo — planejando próximas apostas ou relembrando sessões passadas.
Pedir dinheiro emprestado ou vender bens pessoais para conseguir recursos para jogar.
Continuar jogando mesmo depois de ter tomado a decisão de parar ou após perdas significativas.
Usar o jogo como principal forma de lidar com problemas emocionais, estresse, ansiedade ou depressão.
Faça sua Autoavaliação
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" para duas ou mais, pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou buscar apoio profissional.
Você já apostou mais dinheiro do que podia se dar ao luxo de perder?
Você já precisou apostar quantias cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção?
Você já tentou controlar, reduzir ou parar de jogar e não conseguiu?
Você fica inquieto, irritado ou ansioso quando tenta reduzir ou parar de apostar?
Você joga como forma de escapar de problemas ou de sentimentos ruins como culpa, ansiedade ou depressão?
Você já mentiu para membros da família, amigos ou outras pessoas para esconder o quanto joga?
O jogo já prejudicou ou colocou em risco um relacionamento importante, emprego ou oportunidade de estudo?
Você já dependeu de outras pessoas para obter dinheiro para resolver situações financeiras criadas pelo jogo?
Proteção de Menores de Idade
O 77br é uma plataforma exclusivamente para maiores de 18 anos. Levamos essa restrição muito a sério e implementamos múltiplas camadas de verificação para impedir o acesso de menores.
Todo cadastro exige validação de CPF e confirmação de data de nascimento. Contas com suspeita de uso por menores são imediatamente bloqueadas e investigadas. Nenhum menor de 18 anos deve ter acesso à plataforma sob nenhuma circunstância.
Se você é pai, mãe ou responsável e compartilha dispositivos com crianças ou adolescentes, recomendamos as seguintes práticas:
- Nunca salve sua senha do 77br em dispositivos compartilhados;
- Sempre faça logout após usar a plataforma;
- Utilize softwares de controle parental no computador familiar;
- Converse abertamente com seus filhos sobre os riscos das apostas online.
Verificação de CPF
Todo cadastro é validado contra a base da Receita Federal para confirmar maioridade.
Verificação Documental
Para saques e promoções, solicitamos foto de documento e selfie para confirmar identidade.
Detecção Automatizada
Algoritmos monitoram padrões de comportamento que possam indicar uso por menor de idade.
Bloqueio Imediato
Contas suspeitas são bloqueadas de imediato, com investigação e comunicação às autoridades se necessário.
Onde Buscar Ajuda
Pedir ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza. Existem organizações especializadas no Brasil que oferecem apoio gratuito e sigiloso para quem enfrenta problemas com o jogo.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento sigiloso 24 horas por dia, todos os dias do ano, para pessoas em sofrimento emocional.
Jogadores Anônimos (JA)
Programa de 12 passos para recuperação do jogo compulsivo, com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS com equipes multidisciplinares que tratam transtornos mentais, incluindo dependência em jogos. Presente em todo o Brasil.
IPOG — Instituto de Psicologia e Orientação
Orientação psicológica especializada em dependências comportamentais, incluindo ludopatia (jogo patológico), com atendimentos presenciais e online.
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas
Órgão federal com programas de prevenção e tratamento de dependências comportamentais. Recursos e encaminhamentos gratuitos.
Suporte 77br
Nossa equipe está disponível 24 horas em português. Podemos ativar ferramentas de controle, orientar sobre recursos de apoio e encaminhar você ao suporte adequado.
O jogo está saindo do controle?
Se você sente que não consegue parar de jogar e isso está afetando sua vida, não espere. Ligue agora para o CVV. O atendimento é gratuito, sigiloso e disponível a qualquer hora do dia ou da noite.
Centro de Valorização da Vida — atendimento 24h, todos os dias
Cuide de você. O entretenimento tem seu lugar.
O 77br está comprometido com sua segurança e bem-estar. Explore nossas políticas, tire dúvidas no FAQ ou entre em contato com o suporte.